STRUMENTI E TECNICHE DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Il corso 'STRUMENTI E TECNICHE DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT' di 48 ore verrà svolto presso la sede dell'azienda committente a Cimolais (PN), in Zona Industriale Pinedo, 16. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI: Il corso si prefigge di far apprendere ai cinque partecipanti concetti e abilità specialistiche nell'ambito della gestione computerizzata dei rapporti con i clienti (CRM). Essi impareranno, in particolare, ad intercettare le esigenze dei clienti per mezzo di strumenti di indagine e di interrogazione dei database aziendali, a studiare i loro comportamenti, a facilitare le attività di assistenza post-vendita, a facilitare le procedure di marketing strategico. Contenuti: INTRODUZIONE AL CORSO PRINCIPI E TECNICHE DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT INFORMATION TECHNOLOGY PER IL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ESAME FINALE
Implementation indicators
Disoccupati, compresi i disoccupati di lunga durata (femmine)
- Target
- 1 persone
- Achieved
- -
Disoccupati, compresi i disoccupati di lunga durata (maschi)
- Target
- 1 persone
- Achieved
- -
Persone inattive (femmine)
- Target
- 1 persone
- Achieved
- -
Persone inattive (maschi)
- Target
- 1 persone
- Achieved
- -
Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (femmine)
- Target
- 1 persone
- Achieved
- 5 persone
Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (maschi)
- Target
- 1 persone
- Achieved
- -
Destinatari
- Target
- 5 num
- Achieved
- 5 num
Durata in ore
- Target
- 48 ore
- Achieved
- 48 ore
- Slide 1
- Slide 2
- Slide 3
- Slide 4
- Slide 5
- Slide 6
- Slide 7
- Slide 8
| Given name | Amount |
|---|---|
| European Union | 2616.00 |
| Revolving Fund | 1831.20 |
| Region | 784.79 |
- Other resources - Private:
- € 3,488
| Year | Amount | Cumulative amount | Percentage on public financing |
|---|---|---|---|
| 2022 | 5231.99 | 5231.99 | 100 |
State of progress
Entities
- Planning body
- REGIONE AUTONOMA FRIULI-VENEZIA GIULIA
- Beneficiary
- SOFORM SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
Programming area
- Programme
- ROP ESF FRIULI VENEZIA GIULIA
- European Social Fund (ESF)
- 2014-2020 EU Structural Funds
- Cohesion funds
- € 5,231.99
- Payments on cohesion funds
- € 5,231.99
- Axis
- ISTRUZIONE E FORMAZIONE
- Specific objective
- Accrescimento delle competenze della forza lavoro e agevolare la mobilità , l'inserimento/reinserimento lavorativo