IL DRIVER IN UN CONTESTO INTERNAZIONALE: ELEVARE LA CUSTOMER EXPERIENCE -Interventi formativi aziendali
titolo: IL DRIVER IN UN CONTESTO INTERNAZIONALE: ELEVARE LA CUSTOMER EXPERIENCE proponente - IANNUCCI SRL Ore corso n. 120. Rivolto a n. 13 dipendenti L'azienda ha pensato ad attivare il presente percorso formativo al fine supportare un piano di trasformazione di rilevanza 'epocale' per la sua organizzazione. Attraverso la formazione si punta infatti a far conoscere ed acquisire le competenze necessarie far comprendere e gestire al meglio, per tutta l'organizzazione, l'impatto del passaggio da impresa italiana che opera anche in campo internazionale, ad azienda italiana con branch internazionali . L'innovazione che induce l'azienda ad intervenire in termini formativi è dunque di tipo organizzativo. In particolare occorrerà sviluppare la capacità di interpretare il ruolo di front line dell'autista secondo i migliori canoni professionali, adeguandone le conoscenze in senso tecnico e relazionale, sulla base dei requisiti richiesti dal mercato. La finalità generale è di aumentare la competitività aziendale, salvaguardando da un lato l'occupazione delle risorse umane attualmente presenti in azienda, dall'altro ponendo le basi per l'introduzione di nuova occupazione. Le potenzialità che derivano infatti dalla collaborazione con grandi operatori turistici su scala europea consentono
Implementation indicators
Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (maschi)
- Target
- 13 persone
- Achieved
- 13 persone
Persone di eta' superiore a 54 anni (maschi)
- Target
- 5 perso
- Achieved
- 5 perso
Titolari di un diploma di istruzione primaria (ISCED 1) o di istruzione secondaria inferiore (ISCED 2) (maschi)
- Target
- 5 perso
- Achieved
- 5 perso
Titolari di un diploma di insegnamento secondario superiore (ISCED 3) o di un diploma di istruzione post secondaria (ISCED 4) (maschi)
- Target
- 8 persone
- Achieved
- 8 persone
Destinatari
- Target
- 13 num
- Achieved
- 13 num
Destinatari Maschi
- Target
- 13 num
- Achieved
- 13 num
- Slide 1
- Slide 2
- Slide 3
- Slide 4
- Slide 5
- Slide 6
| Given name | Amount |
|---|---|
| European Union | 17160.00 |
| Revolving Fund | 12012.00 |
| Region | 5148.00 |
| Year | Amount | Cumulative amount | Percentage on public financing |
|---|---|---|---|
| 2017 | 34320.00 | 34320.00 | 100 |
State of progress
Entities
- Planning body
- REGIONE LAZIO
- Implementing body
- IANNUCCI s.r.l.
- Beneficiary
- IANNUCCI s.r.l.
- Executor
- Ente per lo Sviluppo Formativo 'CARTESIO'
Programming area
- Programme
- ROP ESF LAZIO
- European Social Fund (ESF)
- 2014-2020 EU Structural Funds
- Cohesion funds
- € 34,320.00
- Payments on cohesion funds
- € 34,320.00
- Axis
- ISTRUZIONE E FORMAZIONE
- Specific objective
- Accrescimento delle competenze della forza lavoro e agevolare la mobilità , l'inserimento/reinserimento lavorativo
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| Competenze di base | € 116,474 |
| Chill'N Share | € 80,000 |
| ESPERI...MENTE | € 43,272 |
| Ambiente patrimonio culturale e scuola | € 28,848 |
| CITTADINANZA ATTIVA | € 28,848 |