CUP: D64E20001590007
INNOVAZIONE INERENTE IL PROCESSO DI CUSTOMER CARE DI MODULNOVA
SUMMARY OF THE PROJECT
Il progetto intende innovare il processo di Customer Care per la gestione dei servizi forniti ai clienti prima, durante e dopo l'acquisto di un prodotto, con l'obiettivo della fidelizzazione e dell'accrescimento della customer satisfaction.
Implementation indicators
Numero di imprese che ricevono un sostegno
- Target
- 1 num
- Achieved
- 1 num
Numero di imprese che ricevono sovvenzioni (a fondo perduto)
- Target
- 1 num
- Achieved
- 1 num
Crescita dell'occupazione nelle imprese che ricevono un sostegno
- Target
- 1 etp
- Achieved
- 5 etp
Investimenti privati combinati al sostegno pubblico in progetti di R&S o innovazione
- Target
- 42,872.53 euro
- Achieved
- 47,323.88 euro
Sostegno diretto alle PMI per il capitale circolante (sovvenzioni) in risposta all'emergenza COVID-19 (costo pubblico totale)
- Target
- 35,077.52 euro
- Achieved
- 35,077.52 euro
PMI sostenute con sovvenzioni per il capitale circolante in risposta all'emergenza COVID-19 (numero)
- Target
- 1 num
- Achieved
- 1 num
- Slide 1
- Slide 2
- Slide 3
- Slide 4
- Slide 5
- Slide 6
Download project
Funding monitored
€ 35,077.52
of which cohesion funds
€ 35,077.52
| Given name | Amount |
|---|---|
| European Union | 17538.76 |
| Revolving Fund | 12277.13 |
| Region | 5261.63 |
- Other resources - Private:
- € 47,324
Payments monitored
€ 35,077.52
of which cohesion funds
€ 35,077.52
| Year | Amount | Cumulative amount | Percentage on public financing |
|---|---|---|---|
| 2022 | 35077.52 | 35077.52 | 100 |
State of progress
Completed
Expected start: 01/01/2021
Effective start: 01/01/2021
Expected end: 31/03/2022
Effective end: 31/03/2022
Entities
- Planning body
- REGIONE AUTONOMA FRIULI-VENEZIA GIULIA
- Implementing body
- MODULNOVA S.R.L.
- Beneficiary
- MODULNOVA S.R.L.
Programming area
- Programme
- ROP ERDF FRIULI VENEZIA-GIULIA
- European Regional Development Fund (ERDF)
- 2014-2020 EU Structural Funds
- Cohesion funds
- € 35,077.52
- Payments on cohesion funds
- € 35,077.52
- Axis
- RAFFORZARE LA RICERCA, LO SVILUPPO TECNOLOGICO E L'INNOVAZIO
- Specific objective
- Incremento dell'attività di innovazione delle imprese