FUZZY BASED CHURN PREDICTION USING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DATA
IL VERO PROBLEMA OGGI, DI QUALSIASI TIPO DI IMPRESA Ê FIDELIZZARE UN CLIENTE. FIDELIZZARE VUOL DIRE INDURRE IL CLIENTE A TORNARE, A SCEGLIERE DI NUOVO LA NOSTRA IMPRESA, MA NON DIPENDE SOLO DA AZIONI CHE FANNO LEVA ESCLUSIVAMENTE SULLA COMPONENTE COMMERCIALE DEL RAPPORTO TRA CONSUMATORE E AZIENDA. A MAGGIOR RAGIONE QUESTO FENOMENO ASSUME IMPORTANZA PARTICOLARMENTE NEI SETTORI DOVE LÂABBONAMENTO INCIDE MOLTO SUL FATTURATO, COME (VENDITA AL DETTAGLIO, SERVIZI E CONSULENZE DI ALTO LIVELLO). GRAZIE ALLÂUTILIZZO DEL SISTEMA INFORMATIVO BASATO SUL CRM, CHE VENGONO RACCOLTI IN UN PUNTO CENTRALIZZATO, OTTIMIZZATI E PREPARATI PER LE ATTIVITà DI PREDICATIVE ANALISYS. VISTA LÂIMPORTANZA DI TRACCIARE E PREVEDERE IL POTENZIALE MOMENTO DI ABBANDONO, IN PRIMIS OCCORRE INDIVIDUARE E TROVARE TUTTI I CASI STORICI DI ABBANDONO, CHE UTILIZZIAMO PER COSTRUIRE ED OTTIMIZZARE UN MODELLO PREDITTIVO CON APPRENDIMENTO AUTONOMO. VERRANNO CREATE NUOVE METRICHE AGGIUNTIVE SULLA BASE DEI DATI ORIGINALI DEL CRM
Indicatori di realizzazione
Numero di imprese che ricevono un sostegno
- Previsto
- 1 num
- Effettivo
- 0 num
Numero di imprese che ricevono sovvenzioni (a fondo perduto)
- Previsto
- 1 num
- Effettivo
- 0 num
Numero di imprese che cooperano con istituti di ricerca
- Previsto
- 1 num
- Effettivo
- 0 num
- Slide 1
- Slide 2
- Slide 3
| Nome | Ammontare |
|---|---|
| Unione europea | 12500.00 |
| Stato: altri provvedimenti | 8750.00 |
| Regione | 3750.00 |
| Anno | Ammontare | Ammontare cumulato | Percentuale su finanziamento pubblico |
|---|---|---|---|
| 2021 | 25000.00 | 25000.00 | 100 |
Stato di avanzamento del progetto
Soggetti
- Programmatore
- REGIONE LOMBARDIA
- Attuatore
- AD MAIORA CONSULENZE S.R.L.
- Beneficiario
- AD MAIORA CONSULENZE S.R.L.
Ambito di programmazione
- Programma
- POR FESR LOMBARDIA
- Fondo Europeo di Sviluppo Regionale (FESR)
- Fondi Strutturali relativi alla programmazione 2014-2020
- Risorse coesione
- € 25.000,00
- Pagamenti su risorse coesione
- € 25.000,00
- Asse
- RAFFORZARE LA RICERCA, LO SVILUPPO TECNOLOGICO E L¿INNOVAZI
- Obiettivo specifico
- Incremento dell¿attività di innovazione delle imprese
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