CUSTOMER EXPERIENCE: SVILUPPO DELLE ABILTA' COMUNICATIVE DEL PERSONALE ADDETTO AI SERVIZI DI CALL CENTER
IL CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE HA L'OBIETTIVO DI FAR ACQUISIRE AI PARTECIPANTI COMPETENZE METODOLOGICHE ED APPLICATIVE, VOLTE ALLA GESTIONE DELL'AMBIENTE E DEL TERRITORIO MEDIANTE L'UTILIZZO DELLE TECNOLOGIE SIT IN AZIENDA.
Indicatori di realizzazione
Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (femmine)
- Previsto
- 6 persone
- Effettivo
- 6 persone
Lavoratori, compresi i lavoratori autonomi (maschi)
- Previsto
- 14 persone
- Effettivo
- 14 persone
Persone di eta' superiore a 54 anni (maschi)
- Previsto
- 5 perso
- Effettivo
- 5 perso
Titolari di un diploma di istruzione primaria (ISCED 1) o di istruzione secondaria inferiore (ISCED 2) (maschi)
- Previsto
- 1 perso
- Effettivo
- 1 perso
Titolari di un diploma di insegnamento secondario superiore (ISCED 3) o di un diploma di istruzione post secondaria (ISCED 4) (femmine)
- Previsto
- 5 persone
- Effettivo
- 5 persone
Titolari di un diploma di insegnamento secondario superiore (ISCED 3) o di un diploma di istruzione post secondaria (ISCED 4) (maschi)
- Previsto
- 13 persone
- Effettivo
- 13 persone
Titolari di un diploma di istruzione terziaria (ISCED da 5 a 8) (femmine)
- Previsto
- 1 persone
- Effettivo
- 1 persone
Persone provenienti da zone rurali
- Previsto
- 2 persone
- Effettivo
- 2 persone
Persone provenienti da zone rurali
- Previsto
- 4 persone
- Effettivo
- 4 persone
- Slide 1
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- Slide 8
- Slide 9
| Nome | Ammontare |
|---|---|
| Unione europea | 12000.00 |
| Fondo di Rotazione | 8400.00 |
| Regione | 3600.00 |
| Anno | Ammontare | Ammontare cumulato | Percentuale su finanziamento pubblico |
|---|---|---|---|
| 2016 | 24000.00 | 24000.00 | 100 |
Stato di avanzamento del progetto
Soggetti
- Programmatore
- REGIONE BASILICATA
- Attuatore
- CONSORZIO NAZIONALE "PRO.GE.A. FORMAZIONE"
- Beneficiario
- ACQUEDOTTO LUCANO SPA
Ambito di programmazione
- Programma
- POR FSE BASILICATA
- Fondo Sociale Europeo (FSE)
- Fondi Strutturali relativi alla programmazione 2014-2020
- Risorse coesione
- € 24.000,00
- Pagamenti su risorse coesione
- € 24.000,00
- Asse
- SVILUPPARE DIRITTI E QUALITA' DELL'APPRENDIMENTO E SOSTENER
- Obiettivo specifico
- Accrescimento delle competenze della forza lavoro e agevolare la mobilità , l'inserimento/ reinserimento lavorativo