OC_TITOLO_PROGETTO: (3553.04032020.158000163) FIDELITYVALUE
OC_SINTESI_PROGETTO: LA CENTRALIT? CUSTOMER LOYALTY E LA CRISI DEI PROGRAMMI FEDELT? PER CUSTOMER RETENTION SI INTENDE L?INSIEME DI ATTIVIT? MESSE IN ATTO DA UN?IMPRESA PER MANTENERE I PROPRI CLIENTI NEL TEMPO, OVVERO PER RIDURNE AL MINIMO LE DEFEZIONI.L?IMPORTANZA DELLA CUSTOMER RETENTION PU? ESSERE BEN ESEMPLIFICATA DALLE SEGUENTI CONSIDERAZIONI:?	ACQUISIRE NUOVI CLIENTI ? DA 5 A 25 VOLTE PI? COSTOSO CHE MANTENERE I CLIENTI ESISTENTI (FONTE: BAIN&AMP;AMP;COMPANY: HTTPS://WWW.BAIN.COM/INSIGHTS/RETAINING-CUSTOMERS-IS-THE-REAL-CHALLENGE/).?	I CLIENTI ESTREMAMENTE SODDISFATTI HANNO CINQUE VOLTE PI? DEGLI ALTRI LA PROBABILIT? DI ACQUISTARE NUOVAMENTE DA UN BRAND (FONTE: HTTPS://EXPERIENCEMATTERS.BLOG/2016/06/21/REPORT-ECONOMICS-OF-NET-PROMOTER-SCORE-2016/)LA CUSTOMER RETENTION SI FONDA QUINDI SULL?ABILIT? DI COSTRUIRE RELAZIONI DI QUALIT? CON I CLIENTI, NELL?INTENTO DI MANTENERLI PROFITTEVOLI NEL TEMPO. PER RAGGIUNGERE QUESTO OBIETTIVO, LE AZIENDE METTONO IN ATTO STRATEGIE DI RETENTION MARKETING, ORIENTATE A
DEN_COMUNE: SESTO FIORENTINO
OC_DENOM_BENEFICIARIO: OMNIA SERVICE ITALIA SRL
OC_DENOM_REALIZZATORE: OMNIA SERVICE ITALIA SRL