oc_titolo_progetto: (3553.04032020.158000163) FIDELITYVALUE
oc_sintesi_progetto: LA CENTRALITÃ CUSTOMER LOYALTY E LA CRISI DEI PROGRAMMI FEDELTÃ PER CUSTOMER RETENTION SI INTENDE LÂ¿INSIEME DI ATTIVITÃ  MESSE IN ATTO DA UNÂ¿IMPRESA PER MANTENERE I PROPRI CLIENTI NEL TEMPO, OVVERO PER RIDURNE AL MINIMO LE DEFEZIONI.LÂ¿IMPORTANZA DELLA CUSTOMER RETENTION PUÃ² ESSERE BEN ESEMPLIFICATA DALLE SEGUENTI CONSIDERAZIONI:? ACQUISIRE NUOVI CLIENTI ÃŠ DA 5 A 25 VOLTE PIÃ¹ COSTOSO CHE MANTENERE I CLIENTI ESISTENTI (FONTE: BAIN&COMPANY: HTTPS://WWW.BAIN.COM/INSIGHTS/RETAINING-CUSTOMERS-IS-THE-REAL-CHALLENGE/).? I CLIENTI ESTREMAMENTE SODDISFATTI HANNO CINQUE VOLTE PIÃ¹ DEGLI ALTRI LA PROBABILITÃ  DI ACQUISTARE NUOVAMENTE DA UN BRAND (FONTE: HTTPS://EXPERIENCEMATTERS.BLOG/2016/06/21/REPORT-ECONOMICS-OF-NET-PROMOTER-SCORE-2016/)LA CUSTOMER RETENTION SI FONDA QUINDI SULLÂ¿ABILITÃ  DI COSTRUIRE RELAZIONI DI QUALITÃ  CON I CLIENTI, NELLÂ¿INTENTO DI MANTENERLI PROFITTEVOLI NEL TEMPO. PER RAGGIUNGERE QUESTO OBIETTIVO, LE AZIENDE METTONO IN ATTO STRATEGIE DI RETENTION MARKETING, ORIEN
DEN_COMUNE: SESTO FIORENTINO
OC_DENOM_BENEFICIARIO: OMNIA SERVICE ITALIA SRL
OC_DENOM_REALIZZATORE: OMNIA SERVICE ITALIA SRL